Intervju Dalibor Šumiga: Najtraženiji ljudi na tržištu rada bit će kreativni analitičari
U Zagrebu je u tijeku konferencija Umijeće vođenja u organizaciji PARTUS akademije za razvoj izvrsnosti, a povodom toga razgovarali smo s Daliborom Šumigom jednim od predavača na današnjoj konferenciji.
SAMOPOZITIVNO: Dalibore, stručnjak ste za bihevioralni i gerila marketing te potrošačku psihologiju. Osnivač ste i direktor agencije Promosapiens – prve specijalizirane agencije za bihevioralni marketing. Možete li za našim čitateljima ukratko pojasniti što je to bihevioralni i neuromarketing?
Bihevioralni marketing je grana marketinga koja se bavi analizom ponašanja potrošača i kreiranjem marketinških poruka temeljenih na obrascima ponašanja.
Neuromarketing je grana marketinga koja koristi alate i istraživanja iz područja neuroznanosti kod kreiranja i/ili evaluacije marketinških kampanja.
SAMOPOZITIVNO: Kako i kada ste se počeli baviti tom vrstom marketinga? Što vas je usmjerilo u tom pravcu?
U bihevioralnom marketingu sam preko 10 godina. Gerila kampanje koje sam radio potaknule su me da više pažnje posvetim analizi ponašanja kako bih bolje razumio što ljudi zapravo žele vidjeti u marketinškim porukama jer sam imao vrlo ograničene budžete. Logični slijed je bio da uđem i u područje neuromarketinga kako su alati i istraživanja postali pristupačniji i sofisticiraniji.
SAMOPOZITIVNO: Preko deset godina ste u tom poslu, koliko je napredovao ovakav vid marketinga i do kojih spoznaja se došlo u odnosu na potrošački mentalni sklop i materijalistički svijet u kojem živimo?
Neuromarketing i bihevioralni marketing tek postaju mainstream iako već dugi niz godina imamo saznanja kako funkcionira potrošački mozak. Većina naših odluka događa se na podsvjesnom, intuitivnom nivou i to je činjenica koja se još uvijek ne shvaća dovoljno ozbiljno u kreiranju marketinških strategija.
SAMOPOZTIVNO: Radite s mnogim hrvatskim tvrtkama ali i u svijetu. Postoji li razlika u zahtjevima između domaćih i stranih tvrtki i tko više koristi ovakav tip usluga?
Mi smo malo tržište, ali postoje kompanije koje su svjesne važnosti razumijevanja potrošačke psihologije i s njima imamo vrlo dobru suradnju.
Inozemni klijenti imaju veće budžete i veću konkurenciju pa si ni ne mogu dopustiti luksuz da čekaju da netko drugi krene prije njih, posebice kad su benefiti i više nego očiti.
SAMOPOZITIVNO: Razvili ste alate kojima možete raditi istraživanja s potrošačima i pratiti njihove reakcije na podsvjesnom nivou pri kupovini? Kako ti alati funkcioniraju i koje rezultate dobivate?
Naš softver analizira ponašanje na supraliminalnom (svjesnom), subliminalnom (podsvjesnom) te na periliminalnom nivou (reakcije u području između svjesnog i podsvjesnog). Budući da je riječ o online alatu, nismo ograničeni lokacijom i vremenom kao kod drugih neuromarketinških alata koje koristimo.
Pratimo dvije ključne komponente svakog proizvoda – percepiju brenda kod kupca i namjeru kupnje.
SAMOPOZITIVNO: Imate li uzore u svom poslu i što vas osobno pokreće i motivira u radu?
Moj uzor je Ron Dennis, vlasnik F1 momčadi McLaren. Izniman čovjek, vizionar i perfekcionist.
Moja motivacija su moja obitelj i moji zaposlenici – ljudi koji žive moju viziju trebali bi od nje imati i koristi i moj glavni cilj je da im to osiguram.
SAMOPOZITIVNO: Rado dijelite svoja znanja pišući blog na vašoj web stranici. U jednom svom blog-u ste se zapitali : „Je li marketing postao industrija emocija?“. Kako emocije utječu na odluke potrošača?
Gotovo dvaput više odlučujemo emocijama nego razumom. Emocije su bitan faktor u našim životima, ne samo kad je u pitanju shopping već i naše privatne i poslovne odluke.
SAMOPOZITIVNO: Gdje vidite marketing u budućnosti, u što će evoluirati?
Ljudska kreativnost u kombinaciji s nevjerojatnom tehnologijom – tako ja vidim budućnost. Tehnologija bez kreativnog ljudskog inputa ne vrijedi previše. Najtraženiji ljudi na tržištu rada bit će kreativni analitičari.
SAMOPOZITIVNO: Gost ste predavač na Partusovoj konferenciji za lidere : „Umijeće vođenja!“, što ćete poručiti i naučiti sudionike konferencije?
Ispričat ću im priču o mozgu; pokazat ću im 4 odlike lidera i konkretne dokaze da je mozak zaslužan za njih.
SAMOPOZITIVNO: Za kraj, otkrijte nam par tajni kako se može postići uspjeh u promociji na društvenim mrežama?
Ne gledajte društvene mreže kao marketinški već kao komunikacijski kanal. Ne servirajte fanovima sadržaj koji ni sami ne bi lajkali. Mjerite sve što radite i ne pišite sadržaj stihijski. Više budite ljudi, a manje prodavači.
SAMOPOZITIVNO: Hvala 🙂
Razgovarala Mara Majstorović urednica portala Samopozitivno.com
