Rođena Vukovarka, koja danas sa svojom obitelji živi u Vinkovcima, Mara Majstorović, jedini je certificirani NLP trener u istočnoj Hrvatskoj, a na društvenim mrežama njezino djelovanje prati gotovo deset tisuća sljedbenika.

Svoj rad promovira preko portala i udruge Samo Pozitivno, ali i brojnim edukativnim radionicama i predavanjima za poslovni i osobni razvoj. Jedno takvo održala je ovog tjedna i u hotelu Osijek, gdje je na ‘‘poslijepodnevnu čajanku‘‘ pozvala neke od najuspješnijih poslovnih ljudi Osijeka kako bi zainteresiranima modelirala njihov uspjeh i otkrila kako pozitivno utjecati na sustav oko nas. U povodu toga s Marom smo razgovarali i za “Glas Slavonije”.

1. Što je to NLP i koliko su ljudi u Hrvatskoj uopće upoznati s ovom metodom za osobni razvoj ?

NLP je danas kao trening poslovnih i osobnih vještina, jedan od najnaprednijih i značajnijih razvojnih aktivnosti dostupan već dugi niz godina u Hrvatskoj. U svijetu se uči i primjenjuje od kada je nastao 70-tih godina zahvaljujući znatiželji dvojice genijalnih znanstvenika, matematičara Richarda Bandlera i lingvističara Johna Grindera.

Ideju su začeli pitanjima: Što je to što čini razliku između uspješnih i manje uspješnih ljudi i KAKO to uspješni i izvrsni rade? Koje to vještine primjenjuju i mogu li ih drugi naučiti i usavršiti?

Modelirajući izvrsne pojedince, uočili su obrasce i procese koji su postali temelji vještinama koje je moguće preslikati, naučiti i primijeniti.

Neuro lingvističko programiranje, nam otkriva načine kako možemo odgovorno dizajnirati životna iskustva u skladu s našim ciljevima i željama, te kako ih pokrenuti u željenom smjeru. Uči nas kako iskoristiti vlastite potencijale, kako se samo motivirati, prepoznati vlastita emotivna stanja i kako razumjeti iskustva i ljude s kojima se svakodnevno susrećemo .

Ukratko za NLP mogu reći da je svojevrsna uputa za korištenje ljudskog uma i pravilno korištenje ljudskog potencijala kojeg posjeduje svaki čovjek, samo ga ne koristimo jednako.

Da se mene pita, preporučila bi ga svima do te mjere da bih ga uvela kao obavezni predmet u osnovne škole.

2. Kako je izgledao tvoj put, kako je došlo do toga da postaneš NLP Choach?

Kažu da je danas najkorisnija osoba na svijetu, čovjek koji zna kako razumjeti druge i kao ovaj svijet funkcionira. Međuljudski odnosi su najvažnija vještina koju čovjek može tijekom svog života savladati, a to možemo jedino ako razumijemo sebe i razumijemo druge.

Razumjeti sebe znači otkriti svoju svrhu i smisao svog postojanja, što nas pokreće i motivira da uspješno gradimo odnose, stvaramo i razvijamo se.

U jednom trenutku svog života kao majka troje djece, žena poduzetnika, domaćica, sam se u svojoj 36 godini upitala živim li ja uistinu svoje vrijednosti i jesam li zadovoljna svojim životom i kako je moguće da sam se kraj troje krasne djece i dobrog života osjećala neostvarenom.

Osjećala sam u sebi da mogu puno više i da su mi potrebna iskustva s kojima ću biti korisnija ne samo sebi već i svojoj obitelji i ljudima s kojima sam tada izgrađivala prijateljske i poslovne odnose.

Znate, svaki čovjek može svoj život podijeliti u više segmenata: obitelj i prijatelji, partnerski odnosi, zdravlje, karijera, financije, osobni razvoj, hobi, zabava i stil života. Kroz te segmente stvoreni smo da se razvijamo, stvaramo i mijenjamo svoje vrijednosti inače upadnemo u kolotečinu života i životnih problema, a to se itekako poslije odražava na zdravlje i na to kako se osjećamo.

Ako samo u jednom od segmenata ne napredujemo i zapustimo ga pojavit će se kad-tad osjećaj nezadovoljstva i nazadovanja. Cilj i smisao života je postići i održati ravnotežu u svim područjima, inače uz nezadovoljstvo dolazi do akumuliranja stresa , potiskivanja negativnih emocija koje s vremenom dovode do neželjenih iskustava i u konačnici do problema u odnosima.

Odgovori na moja pitanja jesam li ostvarena su me uputili u novu životnu avanturu cjeloživotnog učenja.

Upisala sam specijalistički studij na Ekonomskom fakultetu u Osijeku i nakon par godina kao najstarija studentica u grupi magistrirala na CRM- u na temi odnosa s klijentima i spoznala kako su dobri odnosi ključ ne samo dugoročnog i kvalitetnog poslovanja, već su formula za veću učinkovitost i efikasnost, proaktivnost i motivaciju kako na poslu tako i u životu općenito.

Nije dovoljno samo dobro poslovati, uvjeravati nekoga u nešto, već izgraditi odnos pun povjerenja i na duge staze na obostranu dobrobit. Shvatila sam kako je jako važno znati kakav odnos imamo prema sebi, dakle, razumijemo li vlastite svjesne i nesvjesne procese, s kakvim uvjerenjima živimo i živimo li uistinu svoje vrijednosti.

Naime, o tome kakav odnos imamo prema sebi i stav prema poslu i životu, ovisit će naš daljnji uspjeh u odnosima s drugima. Upravo u tim spoznajama mi je pomogao NLP i narednih godinu dana školovanja u Zagrebu koji se jednostavno nadogradio na moju specijalizaciju.

Vidjevši rezultate kod sebe, kroz osobnu transformaciju, bolju komunikaciju s drugima, prepoznavanje obrazaca ponašanja koji mi nisu služili i pokretanje skrivenih talenata koji su čekali da ih probudim, dobila sam silnu potrebu da to isto znanje koje sam primijenila, iskusila i postigla rezultate podijelim s drugima.

Coaching mi je pomogao da izbjegnem zamku dijeljenja savjeta jer to nitko ne voli, već danas iz ljudi izvlačim kroz konkretna pitanja i procese, ono najbolje u njima, podsjećam ih na njihove vrijednosti i upoznajem ih ponovo s njima samima te da kroz zajednički proces, individualno ili grupno dođu do vlastite spoznaje o tome kako tko su , što su i što žele biti.

Trenutno djelujem u Hrvatskoj udruzi za Coaching kao NLP Coach i PoY praktičar i kroz supervizije, stalne edukacije i dalje radim na sebi, a sa svojim klijentima zajedno rastem i svaki dan naučim i dalje nešto novo o sebi i o njima.

Kada me pitaju kada ću završiti s edukacijama i školovanjem, spremno odgovaram: “Nikada“, jer učenje o sebi se odvija cijeli životni vijek kod svakog čovjeka ukoliko je spreman učiti.

3. S čime se najčešće susrećeš u svome radu, što ljude zapravo najviše muči i kako im se može pomoći?

Ljudi s kojima se najviše susrećem su vrlo znatiželjni a budući da je znatiželja polazna osnova NLP-a ne dolaze meni slučajno već s namjerom da od svoga života učine više.

Često su to klijenti kojima treba samo malo motivacije ili da uz nekoga poput mene potvrde kako su na pravom putu.

Dolaze mi ljudi koji su zapeli u nekom od životnih područja koja sam u prethodnom pitanju spominjala i žele promjenu navika, žele osjećaj sreće i zadovoljstva i žele se u tim segmentima ostvariti.

Vrlo često su to ljudi koji žele doći do ispravnih odluka, te žele naučiti kako da planiraju svoj život u budućnosti i kako da pravilno postave svoje životne ili poslovne ciljeve.

Uistinu imam klijente svih generacija, od mladih koji trebaju motivaciju ili odgovore na neke svoje dileme, poslovni ljudi koji žele brže do svojega  cilja, dolaze mi žene i majke koje žele bolje odnose u svojoj obitelji, pa čak i umirovljenici koji žele razviti svoje skrivene talente i u njima se ostvariti.

Bude i onih koji dođu željni razgovora te da ih netko jednostavno samo sasluša i ne dijeli savjete. Bude i teških životnih situacija no vrlo rijetko, uglavnom odnose se na životne dileme, tipa otići, ostati, promijeniti sredinu, posao, fakultet i sl.

Sve u svemu, možda mojim odabirom da budem javna ličnost, Coach i motivator, osoba koja dijeli javno svoja znanja i iskustva, ljudi me doživljavaju kao vedru, empatičnu osobu od povjerenja i zbog toga mi neopterećeno i dolaze.

Kod grupnih coachinga, grupe su također raznolike i vrlo brzo se usklade jer svatko se brzo pronađe u tuđim vrijednostima i sličnim iskustvima, a ja ih učim kroz NLP vještinama razumijevanja, komuniciranja, predstavljanja, svjesnosti i odgovornosti u izborima i odlukama.

Generalno, ljudima se može pomoći, ne ulazeći naravno u neka teška stanja koja traže stručno liječenje psihologa, psihijatara i psihoterapeuta i treba im pomoći i biti im podrška, jer svaki čovjek zaslužuje i treba dobiti priliku da ga se sasluša i da mu se da prilika da se ostvari.

4. Jesu li Slavonci skeptičniji kada su po pitanju ovakve nove metode rada na sebi? S kojim se predrasudama susrećeš?

Iza mene je 12 godina aktivnog djelovanja i predrasude su uvijek postojale i ne treba od njih bježati. Svatko ima pravo na svoje mišljenje.

Naslušala sam se s razno raznih komentara tipa: ne možeš u svemu vidjeti dobro, ne možeš stalno gledati kroz ružičaste naočale, to o čemu govoriš je prodavanje magle, život je težak, novaca nema, u Hrvatskoj nema nikakvih mogućnosti.

A ja se onda pitam, a tko će ostati, tko će ovu Bogom danu zemlju od koje cijela Hrvatska može živjeti, obrađivati, tko će sačuvati kulturu i baštinu i zašto smo se borili ?

Obožavam tada postavljati NLP pitanja tim istim ljudima :Što te sprječava da napraviš promjenu, što je za tebe moguće i što ćeš u idućem koraku poduzeti?

Tada nastaje tišina.

Ponavljam meni dolaze hrabri ljudi, bez predrasuda, ljudi odlučni da u svoje živote unesu promjene i da dobiju uvide u rješenja i mogućnosti. Takvim ljudima je dosta da žive s problemima i negativnim stavom i žele se samoaktualizirati.

Kroz svoje djelovanje i edukacije i radionice koje organiziram pomažem ljudima u mijenjanju mentalnog sklopa kukanja u mentalni sklop opcija i mogućnosti.

Slavonci su itekako vrijedni ljudi širokog srca, vole sebe drugima davati i onda kad ih ja još samo malo podučim kako je uz davanje dobro znati cijeniti i svoje vrijednosti, ne se podcjenjivati, ne se ponižavati, tada transformacija započinje, pa iz nemoći, ljutnje, negativnosti, postaju hrabri, donose odluke, fokusiraju se na ciljeve i poduzimaju akciju.

Još kad akcija donese rezultate onda smo svi skupa jako sretni i zadovoljni i ostvareni.

5. Smeta li ti što te ponekad poistovjećuju sa nekim drugima sada popularnim motivacijskim govornicima U Hrvatskoj?

Hvala na ovom pitanju, jer u moru coacheva i motivatora je dobro ljude upoznati što znači biti kompetentan i školovan Coach, a što samoprozvani motivator i životni trener.

Moje školovanje u coachingu je zahtijevalo puno odricanja, učenja i financijskog ulaganja. Iza mene su godine, dani i sati učenja, odrađivanja zahtjevnih procesa i prakse s klijentima.

Coaching dakle prati odgovarajuće obrazovanje, profesionalan odnos spram klijenta, etički kodeks i skup metoda usmjerenih na razvoj timova i pojedinaca koje daju rezultate u postizanju jasno zadanih ciljeva. Hrvatska udruga za Coaching kojoj pripadam na svojim stranicama ima popis certificiranih coacheva s iskustvom i aktivno radi na promoviranju coachinga kao struke.

6. Jesi li zadovoljna s dosadašnjim uspjehom i koji su planovi za budućnost?

Jako sam zadovoljna razvojem moje karijere i rezultatima koje sam postigla. No ono što me gura dalje i naprijed su rezultati mojih klijenata koji mi se javljaju s ostvarenim ciljevima i stalnim željama za napretkom.

7. Daj nam neki savjet kako se riješiti negativnih ljudi, misli i okrenuti pozitivi?

U mom svijetu nema negativnih i loših ljudi, već samo nesretnih i neostvarenih ljudi i ljudi koji su stali s učenjem i ostali u vremenu i prostoru svojih životnih iskustava i stečenih uvjerenja.

Njima treba pomoći.

Živimo u vrlo konfuznim i izazovnim vremenima. Stresan način življenja, količina informacija s kojima smo svakodnevno bombardirani kroz medije i pametne uređaje, otuđenost od prirode i jednih od drugih, utječe na naše stavove, mijenja naša uvjerenja, manipulira našim osjećajima i vrijednostima i razbija toliko potrebne međuljudske odnose zajedništva i suradnje.

Kao ljudi i narod možemo napredovati tek uz razumijevanje i prihvaćanje različitosti i uz stalnu edukaciju i učenje novih vještina poput NLP alata.

U svakom čovjeku leži potencijal i od svakog čovjeka možemo nešto naučiti, a upravo nas to uči NLP, kako biti osjetilno izoštreni, kako razgovarati s različitima od nas, kako se fleksibilno prilagođavati i kako ne izgubiti iz vida svoj cilj i ishod.

Kaže jedna mudra poslovica : Kad naiđeš na čovjeka s kojim ne vrijedi govoriti i govoriš, izgubio si riječ. Mudar čovjek ne gubi niti čovjeka niti riječ.

Dakle s negativnim ljudima imamo tri izbora, svađati se s njima, razumjeti ih i podučiti kako da budu bolji ili jednostavno otići od njih.

Jedna od NLP pretpostavki kaže kako je značenje komunikacije odgovor koji u komunikaciji dobijemo.

Ako nas ljudi ne razumiju nije do njih već do nas. Mi smo odgovorni za našu komunikaciju, hoćemo li se upusti u raspravu s negativnima, hoćemo li se potruditi čuti što nam ti nesretni ljudi uistinu govore i razumjeti ih, iskoristiti njihovu primjedbu, kritiku ili ih pustiti da sami prođu svoju Životnu školu.

Odgovorit ću na zadnje pitanje, kako se otvoriti mogućnostima i pozitivnom stavu s još jednom mudrom od istog filozofa, a ona kaže:

Da bismo uredili svijet, najprije trebamo dovesti u red narode; da bismo uredili narode, moramo najprije dovesti u red obitelji: da bismo uredili obitelji, trebamo najprije njegovati osobne živote; a da bismo ih njegovali, moramo najprije dovesti u red naša srca.“ Konfucije

Ključ je u pojedincu, u cjeloživotnom učenju, prilagođavanju promjenama, razumijevanju i svjesnosti.

Biti svjestan znači preuzeti odgovornost za vlastiti život u svoje ruke, ali na dobrobit ljudi oko nas, ljudi s kojima živimo, radimo i djelujemo jer tada će proces biti obrnut i dati rezultate.

Promjene se nikada ne događaju na razini ponašanja već na razini stanja i namjere i zato je dobro imati pozitivan stav, dobre namjere i povjerenje u Život i životne mogućnosti.

Izvor: Glas Slavonije